Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

 

  1. Para solicitar troca ou devolução Envie uma mensagem para nosso whatrssap (11) 91372-9762 nos informando.  Você será orientado dos demais procedimentos a serem seguidos.
    Após o recebimento do produto, você tem 7 dias corridos para entrar em contato com a loja por solicitando sua troca ou devolução. A partir desse período a troca não poderá mais ser realizada.

 

  1. Em caso de troca, os custos do envio são por conta do cliente, a re-postagem do novo produto fica por conta da empresa.

Em caso de devolução do produto, enviamos a logística reversa e o estorno do valor será feito em até 10 dias úteis após o recebimento da mercadoria.

 

  1. Após recebermos seu produto, daremos continuidade com a troca ou devolução e entraremos em contato.
  2. Não será efetuada troca de produtos com preços promocionais, devido baixa disponibilidade de estoque.
  3. Os produtos deverão ser devolvidos sem indícios de uso ou avaria. Caso contrário, a loja se reserva ao direito de devolver o produto ao cliente nas mesmas condições recebidas.

 

 

  •  Os produtos devem chegar da seguinte forma: dentro de sua caixa original, a caixa original não pode conter rasuras, e ela deve estar embalada de acordo com as normas do Correios.
     

 

Disponibilidade de Produto

Troca por Numeração ou Defeito

* Caso não haja o mesmo modelo disponível em estoque, o cliente poderá optar pelo crédito (valor da sua compra) na loja, onde terá oportunidade de escolher um outro modelo no mesmo valor do que escolheu.

*Restituição do valor.
 

Sobre devolução de pedidos que os correios não conseguiram entregar.

*Mediante a devolução da caixa pelo não atendimento do Carteiro, sendo constado as três tentativas de entrega, OU devolução por endereço informado incorretamente, será emitido um boleto á vista para o pagamento do frete do novo envio.

 

*Não será aceito cancelamento e reembolso de pedido por motivo citado no item.

 

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